为客户提供包括系统、网络、数据库、中间件、安全、桌面、应用运维等多项服务在内的整体运维服务。整体运维服务可打破各服务商之间的壁垒，统一安排运维工作，提高运维服务人员复用率，降低服务成本。由于减少了各服务商之间的沟通成本和面临突发问题时可能出现的互相推诿现象，可大幅提高运维服务的工作效率和质量。
典型案例：中国信达资产管理股份有限公司整体运维服务
现代企业中，IT 运维外包已经成为一种趋势。把如今越来越重要的企业数据库系统交给专业公司，寻求专家的支持维护是保证系统运行效率、降低运营风险的重要手段。
九鼎云州的数据库年度维保服务主要内容包括：专业的服务实施经理、可行的服务实施计划、细致的基础信息收集、数据库安装调试、补丁分析与安装、健康检查、备份恢复检查、关键业务现场护航、故障分析与处理、紧急救援、性能调优、灾难恢复、远程支持、服务实施总结等。维保服务范围涵盖各版本的数据库系统，不受版本制约。
典型案例：江苏电信数据库年度维保服务
任何企业的IT 应用，归根结底是对企业数据的高效应用。数据的存取效率是应用系统性能高低的决定因素，而数据存取效率又受数据库、操作系统、网络、存储、应用等因素的影响，因此，如何在现有的IT 条件下快速有效的进行性能优化是提高IT 运营效率、延长硬件系统生命周期、降低IT 投入成本、规避应用运行风险的重要手段。
九鼎云州为客户提供专业而全面的系统性能调优服务，调优内容包括初始化参数的调整，内存结构调整，物理数据库规划调整，补丁或者版本升级，逻辑数据库规划调整，并发管理器变化，应用/FORMS 服务，SQLNET 监听配置和参数调整，资源占用大的SQL 语句修改建议，进程互锁和资源占用大的进程跟踪等等。
典型案例：海尔集团客服系统性能调优、云南联通计费系统性能调优服务
九鼎云州能够为客户提供前瞻的、专业的系统评估咨询服务，主要包括可用性管理和容量管理两部分内容。可用性管理通过对现有系统状况的全面评估，能够发现潜在的系统问题，指出当前和未来一定时段内的数据库系统的可用趋势，从而降低系统运行风险。容量管理可以帮助IT 组织更好地规划和管理业务部门的期望值，使得IT 资源投入稳步运行在一个理性的道路上。
典型案例：深圳某大型保险公司IT系统容量评估服务
九鼎云州为客户的数据库系统提供专业的大版本升级服务。根据客户自身的业务和技术发展需要，当数据库系统需要进行大版本升级时，九鼎云州能够充分发挥自身在应用软件开发和数据库服务方面的丰富积累，协助客户分析现有应用系统的调整要求，构建升级测试环境，按照新版本数据库系统的特点对生产系统进行细致规划，根据测试结果协助客户完成应用系统的改造任务，并最终完成版本升级切换任务。
典型案例：广东某银行卡前置系统数据库版本升级服务
九鼎云州的核心专家团队成员拥有近二十年的数据库从业经验，曾经为目前数据量最大的数据库应用企业提供过咨询或性能调优服务，包括移动、电信、联通、华为、海尔等，具备丰富的大型数据库的实战经验，其知识来源于理论与实践的有机结合，能够为客户提供专业的实战培训服务。不同于认证考试的培训，实战培训强调理论和实际的紧密结合，可以根据客户的实际需求准备专题讲座，结合实际案例的具体情况进行有针对性的培训，因此，对于企业IT 部门和DBA 个人来说是极具价值的提升服务。
典型案例：中华残疾人服务网（深圳市信息无障碍研究会）实战培训服务
九鼎云州能够为客户提供异构操作系统平台之间、异构数据库之间的数据迁移服务。迁移支持的平台包括AIX、HP-UX、Solaris、Linux、Windows 等，支持的数据库包括ORACLE、DB2、SQL Server、MySQL、Informix、Sybase 等。数据迁移服务的内容包括：现有平台数据分析、迁移计划、迁移设计、迁移测试、迁移实施、业务跟踪。完善的迁移准备和回退措施是九鼎云州数据迁移服务成功的根本保证。
典型案例：深圳当纳利公司数据迁移服务
有市场调查显示，目前行业用户的一级存储设备中，高达80%的数据在最近90 天内没有被访问，而这些未被访问的数据中又有60%的数据在未来几乎不会再被访问。
九鼎云州为企业量身定制数据归档服务，结合自身成熟的归档理念，以解放生产系统为目标，通过详细分析应用系统的待归档数据，完成数据归档计划，定期归档历史数据，使企业生产系统数据得以有效瘦身，历史数据有效归档后可供随时查询分析使用。
典型案例：福耀玻璃数据归档服务咨询
九鼎云州数据库专家们都有着大量的应用软件开发经验和项目实施经验，对于数据库规划设计的重要性有着深刻的理解，能够根据应用系统的技术特点和业务特点，合理规划数据库的逻辑结构和物理结构，合理定义数据的存储和分布，进行数据库安全规划，定义完善的备份恢复策略等，如此可以保证将来系统上线后的稳健性能状态。
典型案例：某安全部门超过40TB大型数据库系统的设计规划服务
九鼎云州的开发支持服务贯穿整个IT 应用系统的开发周期。在应用设计阶段进行数据库规划设计；在应用开发阶段，完成数据库的安装调试，实战培训可以保证SQL 语句和索引建立的合理有效；在应用测试阶段解决潜在的系统性能问题；在系统上线阶段完成专业的上线评估报告；在系统试运行阶段为系统保驾护航，保证系统性能的稳定。
典型案例：联想集团售后服务系统开发支持服务
九鼎云州为客户提供专家级的故障处理服务，在数据库系统应用的任何阶段，针对各种可能的数据库问题或故障，提供及时、准确、高效的处理建议。必要时，可以对故障问题进行深入的分析，找到问题的根源，并提供解决问题的方法。
典型案例：江苏电信BSS系统死锁故障处理服务
数据库的数据由于各种可能原因遭受破坏，如意外宕机、磁盘存储坏块、误删除、表空间丢失、数据库无法启动等，此时，用常规的方法是无法恢复数据的。九鼎云州的专家团队为企业提供全面的数据拯救服务，运用独有的数据分析手段和团队智慧，能够最大限度的拯救数据，降低企业数据风险，为企业创造价值。
典型案例：某省电力公司数据拯救服务
九鼎云州的专家团队为客户提供关键数据库系统紧急救援支持服务，或现场支持或远程连接，使突发的数据库系统故障能以最快速度得以解除，及时恢复生产运行，之后分析并找出故障原因，完成救援分析报告。
典型案例：深圳皇岗口岸数据库服务系统灾难恢复服务
九鼎云州的专家团队为客户提供快速、准确、全面的数据库安装服务，并能根据客户具体应用系统的业务特点，进行合理的参数配置和补丁安装，以确保数据库基础架构的稳健、安全。
典型案例：某电信运营商RAC系统安装调试服务
传统的IT 运维模式往往停留在硬件层面的运行维护上，随着业务复杂度的提高以及支撑环境的多样性变化，软件层面尤其是数据库健康的维护日显重要。
九鼎云州能为客户提供专业的数据库健康检查服务，并通过建议的方式主动应变。检查内容包括软件环境配置检查和软件环境性能检查。根据检查情况，将给出数据库软件建议，告知客户其软件环境的数据库通知、预警、版本和补丁信息，并对客户生产环境的配置、应用程序和潜在问题方面给出分析建议。
典型案例：某移动BOSS系统健康检查服务
在新系统压力测试、切换上线时，在生产系统高负载周期、重要节假日、特殊要求时段时，由九鼎云州专家到现场提供系统护航服务，结合专业的系统监控工具，实时监护系统日志，定时分析数据库报告，主动发现和排查系统安全隐患，主动解决系统性能问题，保证系统在关键时段内平稳健康运行。系统护航能主动应变，防患于未然，大幅度降低系统运行风险，为企业创造更大的价值。
典型案例：泉州电信CRM系统上线护航服务
九鼎云州为客户指定的数据库系统提供远程护航服务，客户将在九鼎云州公司拥有一个专职在线DBA，享受主动式的服务。该DBA 对目标系统进行7×24 远程主动式监控护航，通过电话、互联网（VPN）进行支持。
远程护航的内容包括：远程监控系统、远程分析诊断潜在的系统问题、备份和恢复管理、数据库安全管理、管理实例进程和数据、指定的应用系统管理等。
典型案例：海尔集团售后服务系统远程护航服务
九鼎云州为客户提供7×24 全天候的远程技术支持服务，由专家队伍按照轮值日期开放手机号码，随时提供技术支持和问题解答。必要时，在征得客户同意的前提下通过VPN 或主机代理登录现场环境，实施远程紧急救援。
典型案例：联想集团售后服务系统远程支持服务
针对网站互联网业务系统进行渗透测试，利用各种主流的攻击技术对公司网络做模拟攻击测试，以发现系统中的安全漏洞和风险点，并提供渗透测试报告、提出系统修改意见。
典型案例：某证券公司官方网站
对企业应用系统进行风险评估，用以发现应用中存在的安全隐患，并提供整改建议。
典型案例：某上市公司财务系统上线安全评估
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